コミュニケーション能力を高めるために
コミュニケーション能力を高めるために
こんにちは。
心理カウンセラーの今泉智樹です。
先日、メルマガの読者さんから
「私は、自分の気持ちを伝えてこなかった。
『私はこうしたい』
それが言えなかったこと。
それを言ってこなかった悲しみが怒りとなり、不満となって溜まってました。
涙が止まりませんでした。
私が言わないから、主人も言わないし聞かないし。。。
私の気持ちは聞いてもらえないそう思い込んでいました。」
という、メッセージをいただきました。
コミュニケーションが苦手になる理由とは？
僕のメルマガを読んでいただき、「自分が伝えてこなかったのだ」と気づいた。
素晴らしい気づきだと思います。
実は、これってなかなか気づけないんです。
カウンセリングをしていて、自分の気持ちをきちんと伝えられない。という人はすごく多いです。
なぜ、伝えられないのか？
それは、これまで「言わなきゃ良かった」そんな経験をたくさん積んできたから。
それが積み重なると、だんだん自分の気持ちに、自分自身ですら気づけなくなり、なぜかわからないけど苦しい。。
そんな状況になってしまう。
コミュニケーションが苦手な人が陥るパターン
自分の気持ちを相手に伝えるのは難しい。
そう思っている方も多いと思います。
でも、それは違うんです。
きちんと自分の気持ちを伝えれば、必ずそれは伝わります。
でも、多くの人が伝え方を間違っている。
●例えば、ご主人の帰りが遅い。
あれ？今日は早く帰るって言っていたのに…
心配しながら待っていると、
「ただいま。」
『遅かったね。あれ？飲んでるの？』
「ごめんごめん、急に誘われて断れなくて…」
『なんで電話してくれないのよ。私ごはん食べすにずっと待っていたのに…』
「そんなこと言ったってしょうがないだろ」
なんかよくありそうなパターンではないですか(笑)
ついつい喧嘩になってしまう。。なぜなんだろう？
こんなことを繰り返していくと、、、
どんどん不満がたまっていく。
そして、口を開くと「なんであなたはいつも…」
ドンドン気持ちが離れていく。
本当は、愛しているのに。
なぜこんなことが起こるのか？
それは、自分の気持ちを素直に相手に伝えていないからなんです。
早く帰ってくると言われて、一緒にご飯を食べたいと思って待っていた。
だんだん時間が経ち、あれおかしいな？と心配になる。
どうしたのかな？大丈夫かな？
そんな気持ちでいたのに、帰ってきたら、瞬間
「なんで電話してくれないの！」と相手を責める。
飲みに行くのなら電話してくれればいいのに…
コミュニケーションの鉄則！「本当の気持ちはきちんと伝わる」
「そんな時は、電話をしなければならない。」という自分の中にあるルールが、そうしない相手を責め始める。
人はみんな、責められたら瞬間守りに入ります。
だから、言い訳をしたり、逆に攻撃に出たり…
本当は、いっしょにご飯を食べたかっただけなのに…
相手に自分の気持ちを伝える時、
あなたはこうすべきです。というのは、本当の気持ちではありません。
素直に、自分の気持ちを伝える。
「いっしょにご飯食べたくて待っていたのに、すごく寂しい」
本当の気持ちを伝えた瞬間、相手はその気持ちを否定できません。
だってそうですよね。
それは、相手の本当の気持ちなのだから、否定しようがない。
「すごく寂しい」って言われたら、
『ごめんね。待っててくれたんだ…』きっとそうなるはずです。
例えば、電車で隣の人に足を踏まれたとします。
あなたは、その時何と言いますか？
きっと、「痛い！」というのではありませんか？
そしたら、どうなりそうですか？
多分、「ごめんなさい」そんな言葉が返ってくるはず。
これは、素直に、自分の気持ちを言葉にしたから、相手からも素直な気持ちが返ってきた、ということなのです。
もし、ここで、足を踏まれた瞬間
「何するのよ！」と自分の気持ちではなく、相手を責めたらどうなると思いますか？
きっと、相手も『そんな風に言わなくても…』と腹を立てるのではないでしょうか？
自分の気持ちをしっかりと相手に伝えることを心理学的には「Iメッセージ」と言います。
そして、「あなたはこうすべきだ」という、相手へのメッセージが「YOUメッセージ」
相手と心を通わすには、やっぱりこの「Iメッセージ」が必要なんです。
素直に、自分の気持ちを相手に伝える。
コミュニケーションの達人になるためには、きちんと感情を理解しなければなりません。
心理学では本物の感情は4つあると言われています。
「うれしい」「悲しい」「怖い」「腹が立つ」
たったこの四つです。
この自分の感情にしっかりと気づいていく。
感情はしっかりと味わうと消えていきます。
だから、ただ感じればいい。。
自分の感情に気づけない。という方も結構いらっしゃいますので、
そんな時は、その出来事を感じながら、
「私は悲しい」と言ってみて下さい。
そして、次に
「私は怖い」
そして、「私は腹が立つ」
この三つの言葉を口に出してみるんです。
そうすると、今の感情に一番しっくりくる感情が見つかります。
見つかれば、ただただそれを味わえばいい。
5分もすれば消えていきますから。。
自分の気持ちに気づき、自分に素直に生きる。
それが一番大切だと思います。
ぜひ、自分の気持ち、しっかりと感じ伝えてくださいね。
それができた時、あなたのコミュニケーション能力が格段に上がります(^^)/
それでは、今日も最後まで読んでいただきありがとうございます。
今日もあなたのまわりが笑顔でいっぱいになりますように。。。
投稿者プロフィール
- 心理カウンセラー・カウンセラー専門ビジネスコーチ
- 現在はカウンセラーとして個人セッションを行いながら、同時にカウンセラーを育てることに注力。カウンセラーとして活動していくために必要なUSP（独自の売り、強み）を引き出すコーチングには定評がある。著書「カウンセリングの技術」は重版を重ね現在も売れ続けている。気軽にカウンセリングを受けることができる日本を作るをモットーに今も全力で走り続けている。
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